Türkiye
Giriş Tarihi : 18-10-2015 12:12   Güncelleme : 18-10-2015 12:12

Hattımın iptalini istedim onlar dondurmuşlar!

Samsun’dan Mustafa C

Hattımın iptalini istedim onlar dondurmuşlar!
Samsun’dan Mustafa C. Türk Telekom’un kafasına göre iş yaptığından şikayetçi olarak, “hattımı iptal ettirmek istedim. Onlar dondurmuşlar. Ses kaydımı isteyince de mahkemeye müracaat etmemi istediler” diyerek şikayetvar internet sitesine şikayetini bildirdi. Mustafa C. Şikayetini şu şekilde yazdı; 1 sene önce TTNET'i arayıp hattımı iptal etmelerini söyledim. Hattım iptal edildi ancak 3-4 gün önce "Hattınız Aktif Edilmiştir" diye mesaj aldım. Arayıp sorduğumda ise siz dondurun dediniz diye cevap aldım. Ses kaydımı istediğimde ise beni mahkemeye yönlendirdiler. Bugün arayıp hattımı tekrar iptal ettirdim. Yaşadığım sıkıntılar yetmezmiş gibi bir de TTNET bayisine gidip dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Umarım gerçekten iptal etmişlerdir. Beni arayan temsilci, benim haklı olduğumu "evet siz iptal edin demişsiniz" dedi. Bir ücret yansımayacağını söyledi (bir de yansıtsaydınız). Sırf o müşteri temsilcisi yüzünden istemeyerek de olsa TTNET'e teşekkür ediyorum.
adminadmin