Açılışı ve ilk modülü 17-19 Şubat tarihlerinde Samsun Ramada Plaza Hotelde gerkeçleştirilecek olan programın birinci gününde Prof. Dr. Muharrem Tuna tarafından "Müşterimiz Kimlerdir", İkinci günde Dr. Öğretim Üyesi Nalan Albuz tarafında "Sadık Müşteri Programı" ve Üçüncü gününde Prof.Dr. Yetkin Bulut tarafından Uygulamalı Müşteri İlişkileri Yönetimi" seminerleri verilecek.