Şikayetini Şikayetvar.com internet sitesine ulaştıran Eskra M. şunları belirtiyor:

“Samsun Medicana Hospitals'de Endokrinoloji Poliklinik sekreteri tarafından, hasta giriş önceliklerinde aksama oluşması sonucu, yüksek ses ile hakarete varan davranışı ile karşılaşmış bulunuyoruz.

Medicana gibi kurumsal bir hastanede, bu şekilde davranışlarla karşılaşmamız gerektiğini düşünerek, gereğinin yapılmasını rica ederim.”

PERSONEL HAKKINDA TUTANAK TUTULDU

Şikayet üzerine Medicana Hasta İlişkileri Uzmanı İlknur Koçbıyık, şikayetvar internet sitesine  bir açıklama yaparak Esra M . ile görüşüldüğünü ve ilgili personel hakkında tutanak tutulduğunu kaydetti.