AK Parti Genel Merkezi ve 81 il Başkanlığında Kurulu olan AKİM temsilcilikleri aracılığı ile vatandaşların talep, şikayet, görüş ve önerileri kaydediliyor.
Kaydedilen bu başvurular Genel Merkez AKİM’e iletilmekte ve Genel Merkez Halkla ilişkiler uzmanları tarafından ilgili Bakanlıklar nezdinde takip edilmekte ve vatandaşlarımıza kesin suretle geri dönüş yapılmaktadır. AKİM’e müracaat etmek ücretsizdir.
 
Milletin sesi AKİM’de canbulur
 
 
Kurulduğu tarihte hiçbir siyasi parti tarafından uygulanmayan bir halkla ilişkiler modeli olan AKİM, alanında öncü olmuş daha sonra birçok kamu kurum ve kuruluşunda bu tip halkla ilişkiler birimleri kuruldu.
 
AKİM, ödüllü bir halkla ilişkiler uygulamasıdır. AKİM 2004 yılında İletişimin “Oscar”ı sayılan Türkiye Halkla İlişkiler Derneği tarafından verilen “Altın Pusula” ödülünü kazandı.
 
NEDEN AKİM?
 
Türkiye’de siyasi partiler, ağırlıklı olarak seçim dönemlerinde toplumla yoğun iletişim kurmaktadır.
 
Seçmenlerin herhangi bir gerekçeyle siyasi partilere rahatça ulaşması için parti teşkilat mensupları ile kişisel tanışıklığının bulunmasının yararlı olduğu kanaati yaygındır. Bu kanaat, vatandaşlar arasında ayrımcılık yapıldığı düşüncesine sebep olmaktadır.
 
Her iki durum da bir partinin halkla ilişkileri açısından yanlıştır ve seçmen sadakatini zayıflatmaktadır.
 
Bu sakıncaları ortadan kaldırmak amacıyla, parti ve mensuplarıyla doğrudan bir ilişkisi olmasada “bütün” vatandaşların her istedikleri zaman partiye ve hükümete yönelik dilek/şikayet, talep veya önerilerini iletebilecekleri bir kanal olarak AKİM kurulmuştur.
 
AKİM’E BAŞVURU YOLLARI
 
İnternet aracılığı ile:
 
İnternet kullanıcıları, www.akparti.org.tr/akim adresinden AKİM Başvuru Formu butonu aracılığı ile müracaatlarını sisteme kaydedebilmekte, kaydedilen bu müracaatlar yine ilgili AKİM görevlisi tarafından takip edilerek çözüme kavuşturulmakta ve müracaat sahibine dönülüp bilgi verilmektedir.
 
Telefon aracılığı ile:
 
4442544 (444AK44) numaralı telefonumuz Türkiye’nin tüm illerinden ve yurtdışından aranabilmektedir. Bu numarayı arayan kişi hangi ilimizde ise o ilimizde bulunan il merkezimizdeki AKİM merkezine bu telefon otomatik olarak düşmekte ve AKİM Halkla İlişkiler Uzmanı tarafından arayan kişinin kişisel bilgileri ile müracaatının özeti sisteme kaydedilmektedir.
Kaydedilen başvuru, AKİM görevlisi tarafından takip edilmekte, çözüme kavuşturulmakta ve sonuç müracaat sahibine verdiği iletişim kanalıyla iletilmektedir.
 
Posta ve Faks aracılığı ile:
 
AKİM'lere gelen mektup, kart, faks iletileri de AKİM operatörleri tarafından sisteme kaydedilmekte ve yine aynı şekilde müracaat sahibinin iletişim adresi ve iletişim kanalları çerçevesinde sonuç, müracaat sahibine iletilmektedir.
 
Kişisel başvuru ile:
 
Parti teşkilatlarımıza şahsen müracaat eden vatandaşlarımız, AKİM halkla ilişkiler görevlileri tarafından kabul edilmekte ve müracaatları aynı şekild esisteme kaydedilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
 
MİLLETİN SESİ AKİM’DE
 
Vatandaşlarımız tarafından AKİM’e yapılan her türlü talep, şikayet, görüş ve öneriler rapor haline getirilmekte ve partimizin ilgili kurullarına iletilmektedir.
 
Partimizin ilgili kurullarına sunulan bu raporlar da vatandaşlarımızın başvurdukları konularla ilgili bilgilendirmeler ile detaylı istatistikler yer almaktadır.
 
AKİM’İN VATANDAŞLARIMIZA KAZANDIRDIĞI AVANTAJLAR NELERDİR?
 
Vatandaşların talep/şikayet v.s.için her an ulaşabilecekleri bir kanala sahip olmaları,
 
Başvuruların sonuçsuz ve cevapsız kalmaması,
 
Tüm vatandaşların eşit muameleye tabii tutulması,
 
Ücretsiz, özel ilişki gerektirmeksizin hizmet alımı yapılabilmesi,
 
Vatandaşlarla doğrudan iletişim kurulabilmesi,
 
Vatandaşların parti bağlılığının arttırması ve/veya yeni parti taraftarları elde edilmesini motive etmesi,
 
Ulusal ölçekte uygulanan bir sistem olduğu için düşük maliyet ile vatandaş memnuniyetinin sağlanması,
 
Elde edilen istatistiki bilgilerle vatandaş beklentilerinin analiz edilerek periyodik olarak parti üst yönetiminin ve Merkez Karar ve Yönetim Kurulu’nun bilgilendirilmesi,
 
İstatistiki bilgiler çerçevesinde parti politikalarının değerlendirilebilmesi.