Mustafa Necati Ç. şikâyetini şöyle anlatıyor;

Telefon numaramı yeni taşındığım adresime, "bölgede şebeke yok" gerekçesiyle nakil etmediler ve bu nedenle kayıt dondurma işlemi yaptım.

Şebekenin açılmasıyla 12. 10. 2012 tarihinde telefonumu yeni bir tarifeyle açtırmak için başvurdum. Bana "bir ay daha eski tarifeyle ödemem gerektiğini ve ancak ondan sonra yeni tarife ile başlanabileceğini" söylediler. Oysa telefonum şu anda kapalı durumda ve ben tarife değişikliği yaparak kullanmaya başlamak istiyorum.

Konuya hakim başka bir yetkili ile görüşmek istediğimde, bunun sistem gereği olduğu ve farklı bir yanıt alamayacağım söylendi ve başkasıyla görüştürülmedim.

Müşteri-satıcı ilişkilerinde yasalar satıcıdan yana mıdır?
 
Akasyamhaber.com