MEDİA MARKT'I ŞİKAYET ETTİLER
Kapış kapış giden cihazlara arıza şikayetleri yağıyor..
Türkiye
- 09-05-2013 12:27
Samsunda hizmete giren Media Markt'a şikayet yağıyor. Şikayetlerini 'Şikayet Var' sitesine yapan tüketiciler, aldıkları ürünlerde karşılaştıkları arızaları dile getirdi. İşte o şikayetlerden bazıları.
Media Markt Ürünüm 3 Defadır Tamir Edilmiyor!
Media markt Pendorya alışveriş merkezinden almış olduğum "samsung np305e5a-s05tr" bilgisayarımın kulaklık jak arızası nedeniyle 3 seferdir garanti kapsamında servise gönderdim. Dalga geçer gibi format atıp güncelleyip geri gönderiyorlar. Kulaklık jakının değişmesi lazım Sizi Tüketici Hakları Mahkemesine vereceğim. Ürünümün değişmesini istiyorum. Bu kadar umursamaz olmanız çok kötü. Bir aylık bir süredir servise gönderip gönderip bekledim.
Media Markt Broşürdeki Ürün Teşhir Ürün Olarak Satılıyor!
Media markt in 18/21/04/2013 tarihli broşüründe satışa sunulan samsung 40es5700 model tv tüm mağazalarında açık ambalaj ve teşhir ürünü olarak satılmaktadır. Gerek web sayfasında gerek katalogda bu konu belirtilmemiş olup müşteriyi yanıltıcı bir satış uygulamaktadırlar.
Tekno mağazaların web sayfalarında bir kısım ürünler teşhir, outlet, stok eritme gibi bilgi eklenerek açıklanmıştır. 19, 04, 2013 tarihinde Ankara batıpark mediamark tan aldığım bu ürün yetkili servise kumandasız, vs eksik olarak teslim edilmiş eksik malzemelerin mağazadan benim giderek alacağım söylenmiştir. Konu 0 850 222 1500 nolu telefona ilettiğimde konuya çok duyarsız ve laubali bir tavırla yaklaştılar.
Media Markt Bozuk Ürün!
Almış olduğum samsun note II marka telefonum almış olduğum andan itibaren sürekli donuyor kapanıyor ekranı kararıyor ve karıncalanıyor. Media markt 3 gün sonra götürdüğümde sim kart takılmış olduğundan dolayı iade almadılar.herhangi bir hasar söz konusu değildir. media markt almayınca samsung yetkili servisine götürdüm. Yazılımında ve bataryasında sorun var dediler bataryayı değiştirip yazılımını güncellediler ve tekrar tarafıma iade ettiler. yalnız sorunlarım devam ediyor ayrıca 18/04/2013 günü ek bi sorun olarak hat kesilme ve kapanma problemi yaşadım.telefonumu tekrar samsung yetkili servisine verdim. Daha 1 ay olmadan alalı sürekli sorun yaşıyorum ve değiştirmek istiyorum.
Öte yandan Media Markt gelen şikayetlerin altına ise 'Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz' notu düştü.
SAMSUNKENTHABER.COM
turgay tekin
Yıllardır güvendiğim ve müşterisi olduğum medya markt' ten bir adet Sony marka notebook satın aldım ve güler yüzlü personeli tarafından bana ne dedilerse itiraz etmeden kabul ederek içim rahat ürünümü ve ek kaskoda yaptırarak mağazanızdan ayrıldım. Daha garantisi dolmamasına rağmen ürünün arızalanması sebebiyle Optimum mağazanıza çok saygı değer yetkili a**'beye 28 03 2017 tarihinde t504-158217 makbuzu ile teslim ettim. Bugün yanı 14 04 2017 tarihinde bana bir mesaj geldi ve ürün teminat dışıdır diye. Teminat dışı olmasının sebebi nedir ki? Bana kasko ister misiniz dediklerinde evet demiştim. Ek kasko yapalım mı diyen arkadaş bana çalınsa dahi yenisini veririz elinizden düşse dahi yenisini veririz demişti, ben kendisine güvenerek tamam yapalım ne gerekiyorsa dedim ve yaptırdım. Şimdi teminat dışı ne demek. Bu hatanın düzeltilmesini ürünümün tamiratının yapılmasını sizden rica ediyorum.Sayın Media Markt yetkilileri serviş dışı urunumü aldım neden servis dışı diye sorduğumda bana şarj soketi kırık kullanıcı hatası ana kart hasarlı kırık denerek iade edildi. Ürünümü aldım ve bir bilgisayar tamircisinin yanına gittim bana bir çay söyledi ve çayım bitmeden bilgisayarı onardı Borcum ne kadar dedim. Abi para istemez dedi olur mu canım dedim öyleşey söyle borcum neyse vereyim dedim bana yaptığı işlemi gösterdi anakartın üzerinde ki fazla lehim başka bir parcaya temas ettiğinden kısa devre yapıyormuş onu temizleyip yeni bir lehim yaptım başka bir şey yapmadım dedi ben ısrar ettim borcumu söyle diye 5 lira ver abi o zaman dedi ben 20 lira verdim ve makinamı aldım tekrar Optimum Media Markt ta ki arkadaşların yanına gittim oradaki arkadaşlar çok şasırdı daha bir saat bile olmadan bana pert olarak teslim edilen makineyi çalışıyor olarak görünceMedia Markt Sizin gibi güçlü kurumsal bir firmanın bu kadar bilgisiz bir şirketle çalışması ne kötü ben ek garanti olarak 400 TL para ödedim ve adamlar cihazı kontrol dahi etmeden servis dışı diye bana yalan bilgiler vererek 5 liralık bir arıza yi dahi yapacak kapasitede değil miş ürünümü teslim ettiler ve 20 gün bir şey yapıyormuş gibi beni oyalayarak bekleterek yazıklar olsun onlara ve beni onların eline bırakan Lara sizin yerinizde olsam bir daha böyle firmalarla çalışmam bunlar sizin kuyunuzu kazmaya çalışıyor yazık insanlara tek sucu size güvenmek benim gibi. Kim bilir kaç kişi kahredip küçüçük bir arızası olan cihazını çöpe atmıştır bir an benim yapmayı düşündüğüm gibi. Bana sorar sanız hakkınızı helal ediyor musunuz diye asla kat'iyen derim. Bir daha bizden alışveriş yapar mısınız üzülerek imkansız derim. 9 yıl önce