Samsunda hizmete giren Media Markt'a şikayet yağıyor. Şikayetlerini 'Şikayet Var' sitesine yapan tüketiciler, aldıkları ürünlerde karşılaştıkları arızaları dile getirdi. İşte o şikayetlerden bazıları.
Media Markt Ürünüm 3 Defadır Tamir Edilmiyor!
Media markt Pendorya alışveriş merkezinden almış olduğum "samsung np305e5a-s05tr" bilgisayarımın kulaklık jak arızası nedeniyle 3 seferdir garanti kapsamında servise gönderdim. Dalga geçer gibi format atıp güncelleyip geri gönderiyorlar. Kulaklık jakının değişmesi lazım Sizi Tüketici Hakları Mahkemesine vereceğim. Ürünümün değişmesini istiyorum. Bu kadar umursamaz olmanız çok kötü. Bir aylık bir süredir servise gönderip gönderip bekledim.
Media Markt Broşürdeki Ürün Teşhir Ürün Olarak Satılıyor!
Media markt in 18/21/04/2013 tarihli broşüründe satışa sunulan samsung 40es5700 model tv tüm mağazalarında açık ambalaj ve teşhir ürünü olarak satılmaktadır. Gerek web sayfasında gerek katalogda bu konu belirtilmemiş olup müşteriyi yanıltıcı bir satış uygulamaktadırlar.
Tekno mağazaların web sayfalarında bir kısım ürünler teşhir, outlet, stok eritme gibi bilgi eklenerek açıklanmıştır. 19, 04, 2013 tarihinde Ankara batıpark mediamark tan aldığım bu ürün yetkili servise kumandasız, vs eksik olarak teslim edilmiş eksik malzemelerin mağazadan benim giderek alacağım söylenmiştir. Konu 0 850 222 1500 nolu telefona ilettiğimde konuya çok duyarsız ve laubali bir tavırla yaklaştılar.
Media Markt Bozuk Ürün!
Almış olduğum samsun note II marka telefonum almış olduğum andan itibaren sürekli donuyor kapanıyor ekranı kararıyor ve karıncalanıyor. Media markt 3 gün sonra götürdüğümde sim kart takılmış olduğundan dolayı iade almadılar.herhangi bir hasar söz konusu değildir. media markt almayınca samsung yetkili servisine götürdüm. Yazılımında ve bataryasında sorun var dediler bataryayı değiştirip yazılımını güncellediler ve tekrar tarafıma iade ettiler. yalnız sorunlarım devam ediyor ayrıca 18/04/2013 günü ek bi sorun olarak hat kesilme ve kapanma problemi yaşadım.telefonumu tekrar samsung yetkili servisine verdim. Daha 1 ay olmadan alalı sürekli sorun yaşıyorum ve değiştirmek istiyorum.
Öte yandan Media Markt gelen şikayetlerin altına ise 'Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz' notu düştü.
SAMSUNKENTHABER.COM
