Hastane yetkilileri, şikayetçi babadan özür dileyerek 3.400 TL'lik fazla tahsilatın 2.670 TL’sini iade etti.
Hastaneye Giden Baba, Fazladan Ücret İstendiğini Öne Sürdü
Samsun’da yaşayan bir baba, 24 Şubat’ta 16 yaşındaki oğlu E.Y.’yi yüksek ateş nedeniyle evine en yakın sağlık kuruluşu olan Özel ATASAM Hastanesi'ne götürdü.
Acil servise başvuran baba, hasta kaydının poliklinikte yapılması gerektiği söylenerek üst kata yönlendirildi.
Oğlunun acil durumda olduğunu belirten baba, neden acil serviste işlem yapılmadığını sorduğunda, kendisine bu duruma doktorun karar vereceği yanıtı verildi.
Poliklinikte kayıt işlemi yapılan hasta için, muayene öncesinde 1.800 TL ücret alındı. Muayene sonrasında acil bölüme yönlendirilen hasta, beş serum ve tahlil için iki ünite kan alınarak tedaviye alındı. Ancak test sonuçlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hastaneden Çıktıktan Sonra 2.500 TL Daha İstendi
Baba, hastaneden ayrıldıktan sonra telefonla aranarak 2.500 TL'lik ek bir ödeme yapması gerektiği bilgisini aldı. Şikayetinde, oğlunun sigortalı ve acil hasta statüsünde olduğunu belirterek, hastanenin bu ücreti talep etmemesi gerektiğini ifade etti. Durumu CİMER'e bildireceğini söylediğinde ise hastane yetkilisinin, "Fark etmez, istediğin yere şikayet et" yanıtını verdiğini öne sürdü.
Baba, hastaneye geri dönerek telefonda 2.500 TL istenmesine rağmen kendisinden 1.600 TL alındığını ve toplamda 3.400 TL ödeme yaptığını belirtti.
Ayrıca, hastanenin SGK'dan da ücret tahsil etmiş olabileceği şüpheleriyle yetkililerden denetim talep etti.
CİMER Şikayeti Sonrası Hastane Ücreti İade Etti
CİMER'e yapılan şikayet sonrası SGK'dan gelen yanıtta, "Genel Sağlık Sigortası kapsamındaki kişilerin tedavileri, 24.03.2013 tarih 28597 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulamamaları Tebliği'nde (SUT) belirtilen usul ve esaslar doğrultusunda karşılanmaktadır" ifadelerine yer verildi.
Bu gelişmenin ardından, Samsun ATASAM Hastanesi şikayetçi babayı arayarak fazladan tahsil edilen 3.400 TL'nin 2.670 TL'sini iade etti.
Vatandaşın Çağrısı: "Şikayet Etmekten Çekinmeyin"
Şikayetinin olumlu sonuçlanması nedeniyle mutlu olduğumu belirten baba, şu çağrıda bulundu:
"Özel hastanelerde sizden fazla para alındığından şüphe ediyorsanız, çekinmeyin, korkmayın, umursamazlık yapmayın. CİMER'e şikayet edin. Benim gibi durumlarla karşılaşan on bin, hatta yüz bin kişiden ne yazık ki sadece bir kişi şikayet ediyor. Şikayet etmeyenlerin paraları bunlara kâr kalıyor."
Bu olay, hasta haklarının korunması ve özel hastanelerdeki usulsüz ücretlendirme konusunda vatandaşların duyarlı olması gerektiğini bir kez daha gösterdi.
