YEDAŞ’a Ulaşılamıyor, Müdahale Gecikiyor
Vatandaşlar, sokak lambası arızalarında YEDAŞ’ın hem telefonla ulaşılmaz olduğunu hem de arızalara günlerce müdahale etmediğini belirtiyor.
Özellikle geceleri karanlıkta kalan sokaklar hem güvenlik hem de yaşam kalitesi açısından şikâyet konusu.
TEDAŞ Uygulamasıyla Doğrudan Bildirim
Sistemin işleyişine göre, vatandaşın Play Store’dan indirebileceği resmî bir arıza bildirimi uygulaması üzerinden sokak lambası arızaları doğrudan TEDAŞ’a iletilebiliyor.
Uygulamada izlenecek adımlar şöyle:
Uygulama Play Store’dan indiriliyor.
Basit bir üyelik işlemiyle isim, cep telefonu ve şifre oluşturuluyor.
Yanmayan lambanın üzerindeki direk numarasının fotoğrafı çekiliyor.
Uygulama numarayı otomatik adresle eşleştiriyor.
“Sokak lambası yanmıyor” notu girilerek ihbar tamamlanıyor.
İhbar TEDAŞ’a Gidiyor, YEDAŞ 24 Saatte Müdahale Ediyor
Uygulama sayesinde yapılan ihbar doğrudan üst kurum TEDAŞ’a iletiliyor. TEDAŞ da konuyu YEDAŞ’a resmi kanalla bildiriyor. Cevapsız bırakılan her ihbarın ceza yaptırımı olması nedeniyle, YEDAŞ çoğu durumda 24 saat geçmeden sorunu çözüyor.
Her Seferinde Sorun Çözüldü
Kullanıcılar bu yöntemi kendi sokaklarında, yakınlarının evlerinin önünde ve farklı ilçelerde başarıyla denediklerini belirtiyor.
Uygulama aracılığıyla çekilen bir fotoğraf ve sistemli ihbar ile hiçbir YEDAŞ muhataplığı olmadan çözüme ulaşılıyor.
Uygulama İsmi ve İndirme Bilgisi
Play Store üzerinden ücretsiz indirilebilen bu uygulama ile ilgili detaylar şu şekilde:
Uygulama:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tedasapp&hl=tr
Kategori: Enerji / Resmi Kurum
Platform: Android (Play Store)
İşlev: Sokak lambası ve elektrik arızası bildirimi
Sonuç: Sistemi Bilmek Sorunu Çözmek Demek
YEDAŞ’a ulaşmak zor, müdahale geç geliyor; ama sistem içindeki güçlü alternatif sayesinde vatandaşlar çözümü doğrudan üst kurum TEDAŞ’a ihbar ederek sağlıyor.
Bu yöntem hem zaman etkili sonuç veriyor.
