Samsun’da özel bir hastanede yaşanan ücretlendirme ve hasta kabul süreciyle ilgili bir vatandaş, CİMER’e şikayette bulundu.
Hastaneye oğlunu yüksek ateş nedeniyle götüren baba, kendisinden yüksek miktarda ücret talep edildiğini ve sürecin usulsüz işlediğini öne sürdü.
“Oğlumun Durumu Acil Değil mi?”
Şikayet sahibi baba, 24 Şubat’ta 16 yaşındaki oğlu E.Y’yi, yüksek ateş nedeniyle evine en yakın sağlık kuruluşu olan Özel ATASAM Hastanesi’ne götürdü. Acil servise başvuran baba, hasta kaydının poliklinikte yapılması gerektiği söylenerek üst kata yönlendirildi. Oğlunun acil durumda olduğunu belirten baba, neden acil serviste işlem yapılmadığını sorduğunda, kendisine bu duruma doktorun karar vereceği yanıtı verildi.
Poliklinikte kayıt işlemi yapılan hasta için, muayene öncesinde 1.800 TL ücret alındı. Muayenenin ardından hasta acil bölüme yönlendirilerek müşahede altına alındı ve kendisine beş serum uygulandı. Ayrıca, tahlil için iki ünite kan alındı. Ancak, test sonuçları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonla Arandılar: “2.500 TL Borcunuz Var”
Baba, hastaneden ayrıldıktan sonra telefonla aranarak 2.500 TL’lik ek bir ödeme yapması gerektiği bilgisini aldı.
Şikayetinde, oğlunun sigortalı ve acil hasta statüsünde olduğunu belirterek, hastanenin bu ücreti talep etmemesi gerektiğini ifade etti. Durumu CİMER’e bildireceğini söylediğinde ise hastane yetkilisinin, “Fark etmez, istediğin yere şikayet et” şeklinde bir yanıt verdiğini öne sürdü.
Baba, hastaneye geri dönerek telefonda 2.500 TL istenmesine rağmen kendisinden 1.600 TL alındığını ve toplamda 3.400 TL ödeme yaptığını belirtti. Ayrıca, hastanenin SGK’dan da ücret tahsil etmiş olabileceği şüphesiyle yetkililerden denetim talep etti.
Kan Tahlilleri Yapıldı mı?
Şikayette dikkat çeken bir diğer husus ise alınan kan örnekleriyle ilgili oldu. Hastanede yapılan kan tahlilleri hakkında herhangi bir bilgi verilmediğini belirten baba, tahlillerin gerçekten yapılıp yapılmadığının şüpheli olduğunu dile getirdi.
Vatandaş, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve yapılan ödemenin geri iade edilmesini talep ederek, özel hastanelerden alınan paraların neye göre kime göre alındığının bir standardının olmamasının vatandaşı iyice bezdirerek çileden çıkardığını belirtti ve yetkilileri göreve çağırdı.
