İletişim yaşantımızın her alanında önemli bir unsurdur.
Sosyal yaşam alanlarında en fazla ihtiyaç duyduğumuz yönlerden biri de kuşkusuz doğru ve etkili iletişimdir.
Düşünce ve duygularımızı iyi ifade ederek ulaşmak istediğimiz sonuçları sağlamak içinde iletişim oldukça önemlidir.
Bunun yanında iletişimi etkili kılan unsurlara da dikkat etmek gerekmektedir
Bu unsurları belirli başlıklar altında değinecek olursak
*İletişim Karşılıklı Etkileşim Gerektirir:
İletişim karşılıklı ilerler ve iki yönlü etkileşim gerektirir.
Kendi doğru ifade etmek kadar karşı tarafı da doğru anlama ve bu doğrultuda hareket etmek gereklidir.
Ancak bu şekilde görüşülen konular hakkında bütünlük ve devamlılık sağlanabilir.
Karşılıklı düşünce ve görüşlerin iyi anlaşılmış olması verimli bir sonuç adına doğru bir adımdır.
*İş yerlerinde iletişim konuma ve duruma göre belirlenen stratejilerle sağlanmalıdır.
Uygulanacak stratejiler ortamda ki uyumu sağlamak başta olmak üzere işbirliği içinde çalışmayı,müşteri ilişkilerini,iş performansını ekip çalışmalarını da olumlu yönde arttıracaktır.
İş ortamlarında;Yönetici ,personel,mesai arkadaşları, müşteriler,kurumlar,İş ortakları gibi gruplarla iletişim sürekliliği vardır.
Yöneticiler ve personel arasında ki iletişim şeklini etkileyen unsurlara dikkat edilmesi iş gücünü ve performansı doğrudan etkileyen bir olgudur
Yöneticiler ; Geniş bir bakış açısı ile iletişim sağlamaya özen göstermelidir.
Bu sayede personelin düşünce ve görüşlerinde ki ortak noktaları yakalayarak grup çalışmalarını daha verimli hale getirebilmeyi sağlamalıdır.Personele karşı anlayışlı empati çerçevesinde yaklaşım sergilenmesi ve ılımlı bir ortam yaratılması işlerin benimsenerek yapılmasına zemin hazırlayacaktır.
*İş Performansı Değerlendirmeleri Yapılmalıdır
Yöneticiler tarafından başarı kazanılan işlerin takdir edilmesi ve dile getirilmesi iş motivasyonunu artıracak bir hamledir.
*İş Ortamlarında İletişimde Saygı Ve Mesafe Korunmalıdır
Yönetici ve personel ilişkilerinde saygı ve mesafe korunarak sağlanan iletişim düzenli çalışma sistemi açısından önemlidir.
Aynı saygı ve mesafe iş arkadaşları müşteriler ve iletişim halinde ki diğer elemanlarla da korunmalıdır
Bu sayede iş yerinde ciddiyet dışı davranışların engellenmesinin yanı sıra kişiye verilen değerin de göstergesi olarak algılanacaktır
Aynı derece de personel de yöneticilere karşı saygı çerçevesinde davranış ve iletişim tarzını kullanmalıdır.
(Devam Edecek)