Müşteriler Artık Google Yerine Yapay Zekâya Soruyor: İşletmeler Ne Yapmalı?
Bir akşam, çocuğu için iyi bir diş hekimi arayan bir anne düşünün. Birkaç yıl önce Google'a "Kadıköy çocuk diş hekimi" yazar, karşısına çıkan on siteyi tek tek açar, yorumları okur ve sonunda bir karar verirdi.