SARAR Mağazalarının Samsun İlkadım ilçesindeki şubesinden pantolon alan NG, pantolondaki solma sebebiyle ürün değiştirilmesi için mağazaya geri vermek istedi.
Mağaza ürünü Eskişehir’e gönderdi.
Bir süre sonra Pantolonun akıbeti hakkında bilgi sormak üzere mağazaya giden NG’ye SARAR Müşteri Hizmetleri ve Komandatura Biriminden pantolonun solma sebebinin tamamen kullanım hatası olduğunu gösteren bir rapor verildi.
Peki neymiş bu müşteri hatası;
Rapora göre NG pantolonu güneşte giymiş. Üzerinde pantolon varken güneşli günlerde gölgede dolaşması gerekirken buna hiç aldırış etmemiş.
Başka, NG pantolon üzerindeyken normalden fazla terlemiş.
Bu sebepten dolayı ürünün değiştirilemeyeceği NG’ye tebliğ edilmiş.
Siz, siz olun, SARAR’dan bir ürün aldığınızda mutlaka güneşli havalarda gölgeden yani kıyıdan köşeden yürüyün.
Ve sakın terlemeyin…
