Teknoloji
Giriş Tarihi : 27-04-2023 17:36   Güncelleme : 27-04-2023 17:42

Ticari Elektronik İleti Onayı Nasıl Alınır?

Ticari Elektronik İleti Onayı Nasıl Alınır?

Hizmet sağlayıcılar başta olmak üzere birçok kişiyi “Ticari Elektronik İleti nedir” sorusunun cevabı ilgilendiriyor.

Ticari Elektronik İleti isminden de anlaşılacağı üzere daha çok hizmet sağlayıcıları ilgilendiriyor. Hizmet sağlayıcılar, güncel durumdaki ticari elektronik ileti onaylarını ulusal veri tabanı olarak geçen İYS’ye kaydeder. İYS kaydedildikten sonra alıcılara Ticari Elektronik İleti gönderilir. Hizmet sağlayıcıları tarafından gönderilen Ticari Elektronik İletilerde amaç; pazarlama faaliyetlerini sürdürme, işletmeyi tanıtma ve hizmet/ürün tanıtımlarının yapılmasıdır. Aynı zamanda alıcılara ait elektronik iletişim adreslerine temenni, kutlama gibi mesajlarda gönderilebilir. Tüm bu işlemler için alıcılardan onay alınır.

Ticari Elektronik İleti Gönderen Hizmet Sağlayıcılar Kimdir?

Ticari Elektronik İleti gönderen hizmet sağlayıcılar; 6563 sayılı Elektronik Ticaret Düzenlemesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmeliğe göre tanımlanmıştır. Elektronik ticaret yapan tüzel ya da gerçek kişiler hizmet sağlayıcılardır.

Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi üzerine alıcıların onay ve red bilgileri kaydedilir. Alıcıların bu sistem üzerinden reddetme hakkı bulunuyor. Aynı şekilde iletileri almak için onayda verebilirler. Alıcılar, ticari elektronik iletileri bu sistem üzerinde şikayet edebilir. Ayrıca raporlama işlemi de yapılabiliyor. Şikayet süreçlerinin hızlı yönetilmesi noktasında etkin rol oynuyor. Eğer bir hizmet sağlayıcı ticari ileti göndermek istiyorsa öncelikle İYS’ye kayıt yaptırmalıdır. İYS’ye kayıt yaptırmayanların kesin bir şekilde ticari ileti göndermeleri yasaklanmıştır.

Ticari Elektronik İleti Onayı Nedir?

Ticari elektronik ileti nedir ve onayı nasıl alınır konusu çok merak ediliyor. Hizmet sağlayıcılar, ticari elektronik ileti gönderim onaylarını 3 farklı şekilde gönderiyor. Bunlar şöyle sıralanabilir;

  • Fiziksel ortamda,
  • Elektronik alanda,
  • Fiziksel alanda imzayla,
  • İYS yöntemiyle,

Fiziksel ortamda alınan onay; alıcının Ticari Elektronik İletinin gönderilmesini istediğini ifade eder. Bunun için alıcıdan;

  • Kabul ettiğiyle ilgili irade beyanı,
  • Soyad,
  • İsim,
  • Elektronik iletişim adresi,
  • Onaylayan alıcının imzası istenmektedir.

İYS ile Ticari Elektronik İleti alınması noktasında İYS’nin katma değerli hizmetler içerisine girmesi gerekiyor. Bu sistem; kısa link, çağrı merkezi ve kısa mesaj numarası üzerinden onay alma servisleriyle çalışıyor. İYS’den alınan onaylar olumluysa sistemde elektronik iletişim adresi ve irade beyanı bulunur. Burada onayın ispatından İYS sorumlu tutulur. Yalnız İYS bahsedilen bu yöntemi, katma değerli hizmet olarak görür. İYS tarafından belirtilen onayın alınma şekli mevzuatla belirlenmiştir.

Elektronik ortamda onay alınması noktasındaysa alıcıdan Ticari Elektronik İletiyi kabul ettiğiyle ilgili şu noktalar istenir;

  • Olumlu irade beyanı,
  • İsim,
  • Soyad,
  • Elektronik iletişim adresi,

Elektronik ya da fiziksel ortamda alınan onayların özellikle 3 iş gününde İYS üzerine kaydedilmesi gerekiyor. Kaydedilmediği takdirde onaylar gerçersiz olur. Elektronik ortamdaki onaylarda; onayın alındığına dair bilgiyle reddetme hakkı da 24 saat içinde elektronik iletişim adresine gider. Yönetmelik kapsamında onay metnindeki olumlu irade beyanına yönelikte çalışmalar yapılmıştır. İrade beyanı önceden seçilemez. İYS ile onay alınmadığı takdirde onun ispat edilmesinden hizmet sağlayıcı sorumludur.

Onay İşlemleri, Ticari Elektronik İleti Yoluyla Alınır mı?

Ticari Elektronik İleti onayı, alıcının elektronik iletişim adresine gönderim yapılarak gerçekleşmez. İlk olarak alıcıya e-posta veya kısa mesaj gönderimi de kesinlikle yapılamaz. Bunların yanı sıra alıcı telefonla aranarak da onay talep edilemez. Belirtilen bu hususların tümü yasaktır. Hizmet sağlayıcı Ticari Elektronik İletiyi ancak yasal yöntemlerle gönderebilir.

Mevcut tüm Ticari Elektronik İleti onaylarının İYS’ye yüklenmesi gerekiyor. İYS’ye yalnızca onaylanmış elektronik iletişim adresleri yüklenir. Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi üzerine aktarılan onaylar;

  • İzin tarihi,
  • İzin kaynağı,
  • Telefon numarası, e-posta gibi iletişim adresleri,
  • Alıcı tipleri,
  • İletişim kanalları verilerinden oluşur.
Recep YAZGANRecep YAZGAN