Burcu O. İsimli Ulusoy Seyahat yolcusu başından geçenleri şikayet var internet sitesine yazarak Ulusoy’u bir daha asla tercih etmeyeceğini belirtiyor.
Burcu O. Şikayetini şu şekilde kelimelere döküyor:
“21.04.2013 saat 22.00 İstanbul'dan Samsun'a giden 34 V* 23** plakalı araç Sakarya'dan çıktıktan sonra su borusu patladı, biz o araçla Samsuna kadar gelmek zorunda kaldık. Ulusoy yetkililerine haber verilmesine rağmen yeni otobüs gönderilmedi ve bize araçta nasıl bir sıkıntı olduğu söylenmedi.
SIFIR MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Motor yanmasın diye on dakikada bir durup su yüklediler. En son tamirciye gidiyoruz diye bizi Bolu Gerede'ye götürüp 3 saat beklettiler. ışıksız yollarda aracı hiç bir güvenlik levhası olmadan kenara çektiler. Ne kaptan ne muavin sorularımıza düzgün yanıt verdi. Canımıza ne kadar değer verildiğini gördük. Sıfır müşteri memnuniyeti sıfır sorumluluk.
Müşteri hizmetleri de berbat. Bir daha da asla tercih etmem!
