Bir problemi çözmenin ikinci olmazsa olmaz şartı PROBLEMİ DOĞRU TANIMLAMAK veya TESPİT ETMEKTİR.
Bunu yapamadığınız zaman problemin çözümü için yola çıktığınız nokta ve yol haritanız baştan yanlış olacağı için ulaşacağınız hedef ve sonuç da (çözümler) kesinlikle yanlış olacaktır.
Somut bir ifade ile kılavuzunuz karga olursa burnunuzun b*ktan çıkmama olasılığı çok yüksek. Eğer siz hastalığı doğru tespit edemez, hastalığa yanlış teşhis koyarsanız, hastalığa derman olması için önereceğiniz veya vereceğiniz ilaçlar, tedavi yöntemleri hastalığın artmasına, hatta hastanın ölmesine sebep olabilir.
